FAQ

Wenn Ihr Computer offline ist, werden die Bestellungen auf unserem Server zwischengespeichert, bis Sie mit Ihrem Gerät wieder online gehen.

Wir können Aufträge nach dem Abruf nicht wieder herstellen. Die Aufträge sind mit Ihrem CloudConnector verschlüsselt und können nur von Ihrem Endgerät entschlüsselt werden.

Ja und Nein. Grundsätzlich ist es möglich. Mit der aktivierten Payment-Schnittstelle empfehlen wir die Verlinkung. Außerdem haben wir festgestellt, dass die Handhabung nicht benutzerfreundlich ist.

Informationen bekommen Sie bei Ihrer Distribution.

Nein, photo-upload kann nicht selber gehostet werden. Sie können aber mit dem Whitelabel Modul photo-upload über Ihre eigene Domain und Ihren eigenen E-Mail Server laufen lassen.

Nein, wir bieten jedem Kunden photo-upload 7 Tage zum Testen an. White Label ist in der Testphase nicht verfügbar.

Sie bekommen die Rechnung über Ihre Distribution. Sie können photo-upload monatlich ohne Vertragsbindung nutzen oder ein Jahresabo mit vergünstigten Konditionen beziehen.

Keine. Achten Sie darauf, welches Paket Sie gebucht haben: monatlich oder jährlich. Also immer auf Monatsende oder Jahresende. Wir Fragen vorher nach ob Ihr Account verlängert werden darf.

Für den Endkunden – alle Betriebssysteme. Der CloudConnector ist für Windows und Mac verfügbar.

Ja, Sie werden von der Distribution angeschrieben und können bis einen Tag vor Ablauf noch kündigen.

Selbstverständlich. phy-prints® ist eine Marke von Systems Webmedia-iT mit Sitz in Deutschland. Der Service entspricht dem deutschen DSGVO-Standard. Im Adminpanel von photo-upload können Sie einen Auftragsdatenvereinbarungsvertrag mit uns abschließen.

In der Galerie können Bilder per Drag & Drop oder Dateiauswahl hochgeladen werden.

Ja, Alben können per Link oder Passwort geteilt werden.

Alle aktuellen Windows-Terminals ab Version 10 werden unterstützt.

Ja, Swifter läuft komplett in der Cloud – keine lokale Installation nötig.

lunacart unterstützt PayPal, Twint, Kreditkarte und Sofortüberweisung.